Sua Estação Central de Monitoramento está preparada para evoluir?

Para as centrais de monitoramento de alarme, este é um excelente momento para repensar alguns processos antigos e examinar como as novas tecnologias estão remodelando o setor de segurança. Abaixo estão cinco maneiras de se preparar para enfrentar novos desafios de negócio e tecnologias.

Avalie seus processos para melhorar a eficiência

Aproveite este momento para realizar um projeto de melhoria de processos de negócios (BPI). Identifique, analise e altere (ou substitua) processos ultrapassados. Muitos processos antigos, ainda em uso, sobreviveram apenas pela tradição. O impacto do COVID mostrou a necessidade de adaptação rápida. Reflita sobre o que funcionou e o que não funcionou, e determine o que deve se tornar padrão para os próximos anos.

Por exemplo, como você lida com problemas e reclamações de clientes? Se envolve muita papelada e planejamento manual, considere investir em novas ferramentas que possam aprimorar esses processos tradicionais.

Considere, ou aprimore, a integração de monitoramento de vídeo e alarme

Quando um alarme é acionado, como você verifica? Se a resposta é ligar ou enviar alguém para investigar, considere integrar o videomonitoramento. Muitas centrais já possuem sistemas de vídeo, mas são tratados separadamente. Combinando monitoramento de alarme e vídeo, o operador pode verificar rapidamente as imagens da câmera, acelerando a resposta a ameaças reais.

Unir a segurança com o PSIM

O PSIM (Physical Security Information Management) fornece uma visão abrangente dos dados de todos os sistemas de segurança. Unindo alarmes, imagens de vídeo, controle de acesso e outros sistemas, você pode tomar decisões mais informadas e rápidas sobre como responder a sinais, melhorando a percepção de segurança e a eficiência.

Explore como a inovação está redefinindo o mercado de segurança eletrônica

A tecnologia, especialmente a inteligência artificial, está revolucionando o mercado de segurança. IA pode processar grandes quantidades de dados de vigilância rapidamente, identificar eventos e padrões relevantes e automatizar processos, melhorando a eficiência operacional e a segurança.

Invista na eficiência do operador de monitoramento

Os operadores de monitoramento são cruciais para a eficácia de uma central de monitoramento. Equipá-los com ferramentas avançadas e oferecer treinamento contínuo melhora sua capacidade de resposta e reduz alarmes falsos. Ferramentas de suporte ao operador, interfaces intuitivas e sistemas de automação são essenciais para aumentar a eficiência e a satisfação do cliente.

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